Condiciones de uso

 Introducción

 Las presentes Condiciones Generales, regulan el uso del sitio web, “www.runvaspain.com”, del que KRENCROSS OFFROAD S.L es titular.

KRENCROSS OFFROAD S.L., (en adelante KrenCross) es una sociedad de responsabilidad limitada española con domicilio en la Calle Peñiscola, 11 3ºB, 12003 Castellón, inscrita en el Registro Mercantil de Castellón, en el Tomo 1596, Folio 136, Hoja CS-34384,  con Inscripción o anotación 1 de Fecha de 02/07/2012, con número de CIF B12890497

Estas condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online www.runvaspain.com. Todo pedido hecho a la tienda online www.runvaspain.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online www.runvaspain.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online www.runvaspain.com. El hecho que la tienda online www.runvaspain.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Precios

Los precios publicados en la tienda online www.runvaspain.com son en Euros y son válidos salvo error de transcripción o informático. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online www.runvaspain.com.

En cuanto al IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), como regla general se aplicará el 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedaran exentos de pagar este impuesto aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea que dispongan de CIF intracomunitario, exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada  país aplicarán las cargas impositivas correspondientes, que deberán ser pagadas en destino por el receptor de la mercancía.

Debido a su especial régimen fiscal Canarias, Ceuta y Melilla son considerados territorios extracomunitarios  y por lo tanto, las compras realizadas por residente de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del articulo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

Las ofertas sobre productos en venta en la tienda online www.runvaspain.com se mostrarán en el apartado "Ofertas" o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.

Formas de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online www.runvaspain.com mediante:

• Transferencia bancaria.
• PayPal.
• Contra reembolso.

Producto

Las ofertas presentadas por la tienda online www.runvaspain.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online www.runvaspain.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Envío

Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.

Los tickets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online www.runvaspain.com y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por cliente en la tienda online www.runvaspain.com

Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos

La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del vendedor

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Registro de usuarios

Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Solamente podrán registrarse personas mayores de 18 años.

Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes.

En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.

Proceso de compra

Para comprar en la tienda online www.runvaspain.com será necesario ser usuario registrado y mayor de 18 años.

Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en "Confirmar". Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de cliente (puede usar la misma dirección para ambas cosas).

Posteriormente se le solicitará elegir el tipo de envío, dichas tarifas se calculan de acuerdo con la dirección de entrega proporcionada, con el peso total del paquete y la duración del envío (urgente u ordinario).

Por último deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante transferencia bancaria, contra reembolso, PayPal o con tarjetas de débito o crédito.

Política de devoluciones

Nuestra política de devoluciones, cumpliendo con el "Artículo 71" del Real Decreto Legislativo, el comprador dispone de 7 días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento, sin penalizaciones por su ejercicio.

La devolución del importe se podrá hacer mediante una transferencia al cliente.

El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en que se recibió, es decir, en perfectas condiciones y con los embalajes de envío. Para realizar el envío del mismo debe hacerse en un embalaje apropiado que lo proteja durante el trayecto y será enviado a portes pagados.

Dispone de 7 días hábiles para realizar la devolución del producto después de la recepción de su paquete.

Puede ejercer dicho derecho a través de nuestro correo electrónico info@runvaspain.com. Le recordamos que está obligado a justificar el motivo de su devolución, ya que es de gran ayuda para facilitarnos la gestión del producto devuelto. 

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto no corresponde a lo solicitado en el pedido, la tienda online www.runvaspain.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

Garantías

Todos nuestros productos cuentan con una garantía contra cualquier defecto de producción o de material por un periodo de 2 años desde la fecha de facturación. La reparación o sustitución si fuera necesario serán gratuitas para el usuario.

En el caso de que el producto presente algún defecto:

1. Contacte con nosotros en el 964 230001 o info@runvaspain.com
2. Le haremos llegar un formulario que deberá cumplimentar, para que nos indique el número de la factura y el defecto detectado
3. El departamento de postventa le contactará para proceder a resolver la incidencia. Si fuera necesario el envío del producto a nuestras instalaciones para evaluación y/o reparación, deberá ser enviado a portes pagados.
4. Runva Spain se hará cargo del envío del producto una vez reparado ó sustituido.

Runva Spain puede exigir la presentación de la factura para ejecutar dicha garantía.

Exclusiones

Quedará excluido de la garantía, los defectos o deterioros causados por el desgaste natural, por un accidente, o por cualquier modificación realizada sobre nuestro producto. 

Quedará excluido cualquier deterioro causado en el artículo por un montaje inadecuado, un mantenimiento defectuoso o un uso indebido.

Cualquier desacuerdo sobre el uso de esta garantía se someterá al arbitraje de un perito autorizado por una compañía de seguros, a cargo del comprador.

Contacto

En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas al teléfono 964230001 o al mail info@runvaspain.com

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