Garantía

Todos nuestros productos cuentan con una garantía contra cualquier defecto de producción o de material por un periodo de 2 años desde la fecha de facturación. La reparación o sustitución si fuera necesario serán gratuitas para el usuario.

En el caso de que el producto presente algún defecto:

1. Contacte con nosotros en el 964 230001 o info@runvaspain.com
2. Le haremos llegar un formulario que deberá cumplimentar, para que nos indique el número de la factura y el defecto detectado
3. El departamento de postventa le contactará para proceder a resolver la incidencia. Si fuera necesario el envío del producto a nuestras instalaciones para evaluación y/o reparación, deberá ser enviado a portes pagados.
4. Runva Spain se hará cargo del envío del producto una vez reparado ó sustituido.

Runva Spain puede exigir la presentación de la factura para ejecutar dicha garantía.

Exclusiones

Quedará excluido de la garantía, los defectos o deterioros causados por el desgaste natural, por un accidente, o por cualquier modificación realizada sobre nuestro producto.

Quedará excluido cualquier deterioro causado en el artículo por un montaje inadecuado, un mantenimiento defectuoso o un uso indebido.

Cualquier desacuerdo sobre el uso de esta garantía se someterá al arbitraje de un perito autorizado por una compañía de seguros, a cargo del comprador.